Pour les gouvernantes générales
Vous êtes la première à juger un prestataire en chambre.
Un directeur valide un budget ; c’est vous qui organisez l’accès, jugez la tenue et constatez si le service d’étage a été perturbé. Voici précisément ce à quoi vous engage PROPRÉCLAIR avant un premier lot pilote.
Nos engagements envers votre étage
Horaires convenus avec vous
Aucun créneau n’est imposé. Les horaires d’intervention se conviennent directement avec vous, en dehors des pics d’activité de l’étage — check-out, recouche, changes de dernière minute.
Accès à la chambre
L’accès à une chambre ne se fait qu’avec votre autorisation et selon les modalités que vous fixez : chambre libérée, accompagnement de votre équipe, ou consigne d’accès que vous transmettez directement.
Aucune perturbation du service d’étage
L’intervention s’organise autour du rythme du housekeeping, pas l’inverse. Le protocole est mécanique, sans eau ni produit chimique : pas de temps de séchage, pas de chambre immobilisée au-delà du temps d’intervention lui-même.
Tenue et comportement
Tenue et comportement adaptés aux hôtels de luxe, au même titre que toute personne intervenant en chambre chez vous. C’est un engagement écrit dans notre charte sociale.
Confidentialité
Confidentialité absolue sur ce qui est observé en chambre — état du textile, organisation de l’étage, informations sur les clients. Aucune information ne sort de l’établissement.
Ces engagements font partie d’une charte sociale plus large, applicable au fondateur, aux futurs salariés et aux éventuels partenaires — voir Nos engagements.
Un lot pilote, une chambre à la fois.
L’audit confidentiel se déroule dans une chambre témoin, aux horaires que vous fixez. C’est l’occasion d’observer le protocole avant d’envisager un lot plus large.